Сроки передачи показаний:

• Юридические лица (кроме управляющих компаний и пользователей нежилых помещений):в срок до окончания первого дня месяца, следующего за расчетным периодом.
• Исполнители коммунальных услуг: не позднее 25 числа расчетного периода.
• Пользователи нежилых помещений, встроенных в МКД: не позднее 25 числа расчетного периода.

Форма передачи и способы:

• Личный кабинет – раздел «Показания»;
• Электроэнергия, холодное водоснабжение: форма «ВНЭ-1» (в формате «Excel») на адрес эл.почты отделения. Форма ВНЭ -1 является приложением к договору.
• Тепловая энергия:

1. Водосчетчик горячего водоснабжения во встроенных помещениям – через личный кабинет или всвободной форме на адрес эл. почты отделения.
2. Тепловычислитель (не квартирный) – на бумажном носителе, подписанном потребителем и заверенном печатью, по форме, определенной проектом на узел учета через офис обслуживания или через сервис Архивный считыватель.

Отделение ООО "Иркутскэнергосбыт" ежемесячно направляет форму "ВНЭ-1" на электронную почту, указанную потребителем при заключении договора. Предыдущие показания указаны в форме. Направьте новые показания в ответ на полученное письмо по эл.почте. Вам придет автоматическое уведомление о том, что показания приняты.

1. Электрические приборы учета устанавливаются Гарантирующим поставщиком (нежилые помещения в МКД) и Сетевой компанией бесплатно.

Основания для установки прибора:

• Отсутствие прибора учета;
• Выход из строя;
• Истечение срока эксплуатации;
• Истечение интервала между поверками прибора учета или иного оборудования, входящего в состав измерительного комплекса;

Заявку на установку прибора учета электроэнергии можно отправить онлайн через форму:

• в личном кабинете Отправить обращение – Обратная связь – Тема сообщения «Установка прибора учета электроэнергии»;
• на сайте в меню «Помощь» – тема сообщения «Установка прибора учета электроэнергии».

2. Установка, эксплуатация, ремонт, замена приборов учета тепловой энергии, теплоносителя, горячей воды осуществляется за счёт средств собственников приборов учета.

Установка водосчетчика по горячей воде – перейдите по ссылке, чтобы заказать услугу.

Поверка прибора – это обязательное условие правильной эксплуатации прибора и корректности начислений. Несвоевременность поверки после истечения межповерочного интервала влечет за собой дополнительные расходы для клиента – учет расхода потребления по среднему значению или повышающему коэффициенту, согласно законодательства.

Подать заявку на ввод в эксплуатацию прибора учета электрической энергии в МКД (кроме помещений МКД, имеющих отдельное подключение от Сетевой компании) можно через Личный кабинет в меню «Отправить обращение» – «Об опломбировке/вводе прибора учета в эксплуатацию».

Вмешательство в работу приборов учета противозаконно. В соответствии с законодательством РФ в отношении нарушителей применяются штрафные меры.

1. При выявлении представителем ООО «Иркутскэнергосбыт» или сетевой организации нарушений в учёте электроэнергии, расчёт за период безучётного потребления производится исходя из максимальной мощности потребления.

Нарушениями считаются: нарушение целостности прибора учёта (измерительного комплекса), нарушение пломбировки, подключение энергопринимающих устройств до точки измерения прибором учёта.

2. При выявления представителем ООО «Иркутскэнергосбыт» нарушений в работе узла учета тепловой энергии и горячей воды, количество израсходованных энергоресурсов определяется исходя из максимальной тепловой нагрузки c момента выхода из строя прибора учета в составе узла учета.

Как в личном кабинете передавать показания архивов теплосчетчиков?

Для своих клиентов мы дополнили функционал личного кабинета для бизнеса возможностью загружать файлы с архивными данными теплосчетчиков. Для этого зайдите в личный кабинет для Бизнеса, выберите договор теплоснабжения, перейдите во вкладку «Загрузка ЭА» и прикрепите готовый файл и загрузите при помощи кнопки "Отправить электронный архив".

• Файлы, передаваемые до 23 числа текущего месяца и после 2 числа, следующего месяца не будут приниматься к расчету.
• Принимаются только файлы, сформированные с помощью программного обеспечения "АРХИВНЫЙ СЧИТЫВАТЕЛЬ".
• Если у Вас несколько приборов учета – сформируйте один общий файл для загрузки.
• Для ознакомления с инструкцией по использованию программы "Архивный считыватель" перейдите по этой ссылке – ИНСТРУКЦИЯ

Если вы привлекаете подрядную организацию для снятия показаний, то Подрядчик может передавать показания за клиента через Новый кабинет – менеджера электронных архивов на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт». Для получения доступа к личному кабинету менеджера электронных архивов Вам необходимо обратиться в отделение ООО «Иркутскэнергосбыт».