О Сервисном центре

С 2005 года в компании началось развитие дополнительных сервисных услуг для предприятий и населения. В Иркутске был открыт Сервисный центр (СЦ), работающий по принципу «одно окно», его руководителям стала Ольга Николаевна Стёпкина.

Для удобства клиентов – как юридических, так и физических лиц – была поставлена задача минимизировать временные затраты на сбор различной разрешительной документации. В Сервисном центре ведётся работа по оформлению документов на технологическое присоединение к электрическим и тепловым сетям; на перераспределение мощности; актов разграничения балансовой принадлежности. Абонентам предлагается сопровождение энергосервисных контрактов, консультации в сфере законодательной базы и энергопотребления; ознакомление и обучение потребителей энергосберегающим технологиям. Специалисты СЦ ведут прием клиентов на всей территории Иркутской области, они представлены в 30 подразделениях Иркутскэнергосбыта.

В сервисных центрах, расположенных в Иркутской области, кроме оформления разрешительных документов, абоненты имеют возможность заказать установку приборов учёта электрической или тепловой энергии.

Коллектив СЦ постоянно работает над совершенствованием качества обслуживания.

Перспективы развития компании во многом связаны с дальнейшим развитием сервисных услуг для абонентов, комплексному подходу в обслуживании потребителей электрической и тепловой энергии.

Перечень основных услуг:

- Прием заявлений от Заявителей на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «Иркутская электросетевая компания» (ОАО "ИЭСК");

- Прием заявлений на подключение объектов капитального строительства к тепловым сетям ООО "Байкальская энергетическая компания"

- Прием заявлений на подключение объектов капитального строительства к системам холодного водоснабжения и водоответвления ООО "Байкальская энергетическая компания" в г. Усть-Илимск

- Прием уведомлений от Заявителей о перераспределении максимальной мощности в пользу других лиц или ОАО "ИЭСК" (в т.ч. в целях опосредованного технологического присоединения);

- Прием уведомлений о выполнении технических условий, заявлений на переоформление актов об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «ИЭСК»

- Прием заявлений на восстановление и переоформление документов о технологическом присоединении к электрическим сетям ОАО "ИЭСК";

- Прием заявлений на оформление / переоформление актов разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон за содержание тепловых сетей ООО "Байкальская энергетическая компания";

- Выдача подготовленных документов;

- Организация работы по заключению договоров энергоснабжения (тепловых и электрических установок);

- Прием заявок на выполнение технических условий (технологическое присоединение к электрическим сетям) силами АО "ИРМЕТ"

Контактная информация:

Место расположения: г. Иркутск, ул. Байкальская, 259

Степкина Ольга Николаевна - Руководитель Сервисного центра, тел.: 797-100

Полковников Александр Сергеевич - ведущий инженер - руководитель группы по подключению к электрическим сетям, тел.: 797-101

Кашапов Алексей Галимьянович - ведущий инженер - руководитель группы по подключению к тепловым сетям, тел.: 797-108

Юдина Ольга Павловна - инженер II категории (электрические сети), тел.: 797-105

Погодская Тамара Сергеевна - техник II категории (электрические сети), тел.: 797-099

Пестерев Александр Владимирович - инженер II категории (электрические сети), тел.: 797-104

Мартыщенко Олеся Игоревна – инженер (электрические сети), тел.: 797-098

Шиканова Екатерина Вячеславовна - инженер (электрические сети), тел.: 797-103

Закирова Софья Зинуровна - техник I категории (тепловые сети), тел.: 797-102

Козынюк Елена Васильевна – специалист, тел.: 797-107

Фролова Татьяна Дмитриевна – инженер II категории - руководитель группы Восточного отделения, тел.: 797-109

Время работы:

Пн.: с 8-00 до 17-15, Вт.: с 8-00 до 17-15, Ср.: с 8-00 до 17-15, Чт.: с 8-00 до 17-15, Пт.: с 8-00 до 16-00

Время приема заявителей:

Пн.: с 8-00 до 16-45, Вт.: с 8-00 до 16-45, Ср.: с 8-00 до 16-45, Чт.: с 8-00 до 16-45, Пт.: с 8-00 до 15-45

Схема расположения Сервисного центра: г. Иркутск, ул. Байкальская, 259

Схема расположения Сервисного центра Ленинского участка г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 164Б

Время приема заявителей:

Пн.: с 9-00 до 15 -00, Вт.: с 9-00 до 15-00, Ср.: с 9-00 до 15-00, Чт.: с 9-00 до 15-00

(обеденный перерыв с 12-00 до 13-00)

Схема расположения Сервисного центра Восточного отделения г. Иркутск, ул. Ядринцева, 1/1 (вход с ул. Советская)

ВНИМАНИЕ! Сервисный центр Восточного отделения объединен с основным Сервисным центром по адресу г. Иркутск, ул. Байкальская, 259

Адреса и телефоны специалистов в отделениях: