Уважаемые клиенты!
 

У Вас есть возможность оплатить за теплоэнергию следующими способами:

В соответствии с ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

В соответствии с ч.2 ст. 155. Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится не только на основании платежных документов, получаемых потребителем по почте, но и на основании:

• платежных документов в электронном виде, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ);
• информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и во избежание разногласий по оплате за электроэнергию рекомендуем сохранять документы, подтверждающие произведенные платежи в течение 3 лет со дня оплаты.

ООО «Иркутскэнергосбыт» работает над тем, чтобы создать оптимальные условия оплаты для потребителей. Для этого предусмотрены следующие альтернативные способы получения платежных документов и информации для осуществления своевременного платежа:

• платежный документ можно распечатать из Личного кабинета на сайте ООО "Иркутскэнергосбыт" и в мобильном приложении (для этого необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете физического лица);
• получать платежный документ на свою электронную почту (подключить услугу можно в Личном кабинете, по телефону контакт-центра 8-800-100-97-77, либо в офисе обслуживания);
• распечатать платежный документ из личного кабинета на портале ГИС ЖКХ;
• ООО «Иркутскэнергосбыт» передает данные о задолженности всем платежным агентам;
• данные о задолженности размещены во всех платежных терминалах и банкоматах Сбербанка.

Согласно действующему законодательству и решению региональной службы по тарифам, из тарифов на тепловую энергию, горячую воду исключены расходы, связанные со сбором платежей за поставляемые коммунальные ресурсы. Таким образом, при внесении платы за отопление и горячее водоснабжение комиссия должна оплачиваться гражданами отдельно.

В связи с этим, при оплате коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение сборщиками платежей может удерживаться комиссия за проведение платежа. Размер платы у сборщиков платежей определяется в соответствии с процентной ставкой, установленной банком или платежным агентом.