Порядок внесения платы за коммунальные услуги

В соответствии с законодательством РФ (ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ) потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

В соответствии с ч.2 ст.155.Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится не только на основании платежных документов, получаемых потребителем по почте, но и на основании:

платежных документов в электронном виде, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ);
информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

ООО «Иркутскэнергосбыт» работает над тем, чтобы создать оптимальные условия оплаты для потребителей. Для этого предусмотрены следующие альтернативные способы получения платежных документов и информации для осуществления своевременного платежа:

платежный документ можно распечатать из Личного кабинета на сайте ООО "Иркутскэнергосбыт" и в мобильном приложении (для этого необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете физического лица);
получать платежный документ на свою электронную почту (подключить услугу можно в Личном кабинете, по телефону контакт-центра 8-800-100-97-77, либо в офисе обслуживания);
распечатать платежный документ из личного кабинета на портале ГИС ЖКХ;
ООО «Иркутскэнергосбыт» передает данные о задолженности всем платежным агентам;
данные о задолженности размещены во всех платежных терминалах и банкоматах Сбербанка.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и во избежание разногласий по оплате за электроэнергию рекомендуем сохранять документы, подтверждающие произведенные платежи в течение 3 лет со дня оплаты.

Доступны следующие способы оплаты за коммунальные услуги:

Оплата на сайте ООО "Иркутскэнергосбыт" без авторизации в Личном кабинете

Оплата через Личный кабинет

По карте через Viber-бот

Оплата через Сбербанк-онлайн и автоплатеж Сбербанка

Система сбора и обработки платежей "Город"

Отделения банков

Банкоматы

Кассы агента по сбору платежей ООО "Иркутская процессинговая компания"

Оплата через центры обслуживания клиентов ООО "Иркутскэнергосбыт"

Почта России

Автоматические платежные терминалы QIWI