Порядок внесения платы за коммунальные услуги

      В соответствии с законодательством РФ (ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ) потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

      В соответствии с ч.2 ст.155.Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится не только на основании платежных документов, получаемых потребителем по почте, но и на основании:

• платежных документов в электронном виде, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ);
• информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

ООО «Иркутскэнергосбыт» работает над тем, чтобы создать оптимальные условия оплаты для потребителей. Для этого предусмотрены следующие альтернативные способы получения платежных документов и информации для осуществления своевременного платежа:

• платежный документ можно распечатать из Личного кабинета;
• получать счет на электронную почту;
• ознакомиться с задолженностью в системе ГИС ЖКХ
• ООО «Иркутскэнергосбыт» передает данные о задолженности всем платежным агентам.
• данные о задолженности размещены во всех платежных терминалах и банкоматах Сбербанка.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и во избежание разногласий по оплате за электроэнергию рекомендуем сохранять документы, подтверждающие произведенные платежи в течение 3 лет со дня оплаты.

Доступны следующие способы оплаты за коммунальные услуги:

Оплата на сайте ООО "Иркутскэнергосбыт" без авторизации в Личном кабинете

Оплата через Личный кабинет

По карте через Viber-бот

Оплата через Сбербанк-онлайн и автоплатеж Сбербанка

Система сбора и обработки платежей "Город"

Отделения банков

Банкоматы

Оплата через центры обслуживания клиентов ООО "Иркутскэнергосбыт"

Почта России

Автоматические платежные терминалы QIWI

Узнать о размере задолженности Вы можете по телефону Единого энергетического информационно-справочного центра 8-800-100-9777 (звонок бесплатный).

Если Вы находитесь в трудной жизненной ситуации, Вы можете оформить рассрочку по оплате долга. Необходимые документы для заключения рассрочки:

1. Заявление (типовая форма),
2. Скан Паспорта РФ,
3. Документ подтверждающий право собственности,
4. Чек об оплате минимум 30 % суммы задолженности

Направить заявление о рассмотрении возможности рассрочки Вы можете в разделе Направить документы онлайн