О функционировании единого номера «112»

В Иркутской области с 28 апреля 2020 года на постоянной основе работает единый номер вызова экстренных оперативных служб «112». Специалисты Системы-112 в круглосуточном режиме отвечают на вопросы, перенаправляют звонки в экстренные оперативные службы, оказывают дистанционное психологическое консультирование.

Построение системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» осуществлялось в Иркутской области с 2016 года. За это время специалисты выработали алгоритмы работы с обращениями граждан. С вводом в постоянную эксплуатацию на территории области Системы-112 жители области получили возможность обращаться в экстренных ситуациях не только по телефону, но и по смс-сообщениям.

Сегодня Система-112 объединяет в себе диспетчерские службы газа, пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, службу реагирования в чрезвычайных ситуациях и службу «Антитеррор».

Во всех муниципальных образованиях Иркутской области в единых дежурно-диспетчерских службах (ЕДДС) установлены и функционируют автоматизированные рабочие места Системы-112, которые обеспечивают круглосуточный и гарантированный вызов экстренных оперативных служб, а также и информационное взаимодействие между её участниками.

По единому номеру «112» можно обратиться при угрозах жизни и здоровью, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка, происшествиях, чрезвычайных ситуациях. Кроме этого, в круглосуточном режиме работают психологи, которые оказывают всевозможную помощь людям, находящимся в тревожном состоянии. Также есть переводчики, они принимают звонки от иностранных граждан.

На данный момент обратиться в Систему-112 можно тремя способами: с помощью звонка на номер «112», СМС на этот же номер или воспользоваться возможностями системы ЭРА-ГЛОНАСС, которой оборудуются современные транспортные средства.