Чтобы узнать информацию об отключениях по:

• электроэнергии – перейдите по ссылке и введите адрес интересующего объекта.
• горячего водоснабжения – перейдите по ссылке и введите адрес интересующего объекта.
• тепловой энергии – перейдите на карту отключений.

Если вы увидите, что выходит пар или горячая вода из колодца, есть повреждения в земле, отправьте фотографию и адрес объекта Оператору тепловых сетей г. Иркутска.

Отправить сообщение можно:

• через мессенджер WhatsApp по номеру телефона: 8 (901) 640-42-99;
• через социальные сети:

Мы постарались ответить на все вопросы, связанные с горячим водоснабжением.

Порядок введения ограничения режима потребления электрической энергии Потребителю регламентируется Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012г. № 442.

Гарантирующий поставщик направляет Потребителю уведомление о введении ограничения режима потребления электрической энергии любым из нижеуказанных способов по соответствующим указанным адресам: по электронной почтой, посредством включения текста уведомления в счет на оплату, посредством направления короткого текстового сообщения (смс-сообщения). Потребитель считается надлежащим образом уведомленным смс-сообщением в день направления повторного смс-сообщения.

Контактные данные для уведомления подтверждаются потребителем путем указания их в договоре.

Если вас отключили за неуплату энергоресурсов впервые, то для восстановления режима энергоснабжения необходимо погасить имующуюся задолженность. Для этого уточните у расчетчика точную сумму для погашения задолженности на текущую дату. Далее оплатите счет и направьте квитанцию расчетчику по электронной почте, для оперативного ответа.

Дополнительно должник обязан погасить расходы, связанные с введением и восстановлением режима потребления энергии. Для юридических лиц эта сумма не превышает 10 000 рублей. в т.ч. НДС.

Оплатить расходы можно через Систему Город или Сбербанк Онлайн (Раздел Платежи – Дом – Иркутскэнергосбыт – прочие платежи Иркутскэнергосбыт – Восстановление энергоснабжения).

Восстановление режима энергоснабжения осуществляется в течение 24 часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Иркутскэнергосбыт».