• Для регистрации в Личном кабинете для Бизнеса при первом входе в качестве логина используйте номер договора, состоящий из буквенного префикса и цифрового номера договора (вводятся слитно). В качестве пароля используйте ИНН. Воспользуйтесь инструкцией.

Далее в форме регистрации необходимо ввести:

1. номер договора;
2. новый пароль – определяется потребителем самостоятельно. Длина пароля должна быть не менее 8 и не более 20 символов;
3. подтверждение пароля – повторно вводится выбранный Клиентом пароль;
4. способ подтверждения регистрации в личном кабинете: через свою электронную почту или через СМС (укажите оба варианта).

После регистрации в личном кабинете клиенту доступно несколько способов входа через сайт:

• по номеру договора и новому паролю.

Доступно использование короткого номера договора (без буквенного префикса), который указан в бумажной версии договора, подписанного ганатриующим поставщиком и клиентом.

• по номеру сотового телефона (без логина).

Убедитесь, что номер сотового телефона был указан при регистрации и отражен во вкладке Реквизиты и контакты.

• по адресу электронной почты (без логина).

Убедитесь, что адрес электронной почты был указан при регистрации и отражен во вкладке Реквизиты и контакты.

Чтобы бесплатно скачать и установить мобильное приложение для бизнеса выберите ссылку для вашего устройства.

Личный кабинет – это возможность решить любой вопрос круглосуточно. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, чтобы вовремя:

• Передавать показания
• Оплачивать счета
• Отслеживать задолженность
• Получать уведомления
• Направлять документы в электронном виде

Чтобы посмотреть навигацию по меню личного кабинета и ознакомиться с инструкцией на сайте перейдите по ссылке.

Если вы заметили несоотвествие сумм задолженности, отражаемых в личном кабинете выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что с момента совершения оплаты прошло более 2-х рабочих дня. Денежные средства зачисляются на лицевой счет/договор в течение суток с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании, если день зачисления не выпадает на выходные и праздничные дни. Обновление Личного кабинета происходят на следующий рабочий день после 12-00 часов местного времени.
2. Убедитесь в корректности платежа: сравните платежные реквизиты со счетом на оплату.

Если ошибка появилась впервые, Вам необходимо связаться с договорником, обслуживающим ваш договор для уточнения ситуации (номер телефона указан в договоре).

Если прибор учета подключен к интелектуальной системе учета энергии, передача показаний не требуется.

Если прибор учета подключен к интеллектуальной системе учета энергии, передача показания не требуется.

Если сервис передачи показаний через Личный кабинет по какой-то причине не работает, вы можете направить показания на адрес электронной почты отделения или передать через чат-бот в Telegram.

Форма для передачи показаний:

• Электроэнергия, водоснабжение: форма «ВНЭ-1» (Excel) на адрес эл. почты отделения.
• Тепловая энергия: свободная форма на адрес эл. почты отделения.

Форма ВНЭ -1 является приложением к договору.

Отделение ООО "Иркутскэнергосбыт" ежемесячно направляет форму "ВНЭ-1" на электронную почту, указанную потребителем при заключении договора. Предыдущие показания указаны в форме. Направьте новые показания в ответ на полученное письмо по эл. почте. Вам придет автоматическое уведомление о том, что показания приняты.