Операционная модель и деловая этика

Конфиденциальность

Согласие на обработку персональных данных
Сбор файлов cookies
Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение

Охрана труда

Нормативно-правовые акты

Гражданский кодекс Российской Федерации Часть II
Жилищный кодекс Российской Федерации
Федеральный Закон от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»
Федеральный Закон от 23 ноября 2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении»
Федеральный закон от 27 июля 2010г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении»
Федеральный закон от 07 декабря 2011г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»
Постановление Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии"
Постановление Правительства РФ от 29 декабря 2011г. № 1178 "О ценообразовании…"
Постановление Правительства РФ от 22 октября 2012 г. N 1075 "О ценообразовании в сфере теплоснабжения"
Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг"
Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004г. № 332 «Об утверждении Положения о федеральной службе по тарифам»
Постановление Правительства РФ от 11 июля 2001г. № 526 «О реформировании электроэнергетики Российской Федерации»
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг…»
Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2010 г. № 1172 «Об утверждении правил оптового рынка электрической энергии и мощности и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам организации функционирования оптового рынка электрической энергии и мощности»
Распоряжение Правительства РФ от 09.06.2020 N 1523-р (ред. от 15.02.2025) "Об утверждении Энергетической стратегии Российской Федерации на период до 2035 года"

Линия доверия «СигнАЛ»

Стандарт качества обслуживания

Единый энергетический информационно-справочный центр
8-800-100-9777

В контактном центре можно проконсультироваться по любому вопросу, связанному с энергоснабжением:

Получить информацию о состоянии лицевого счета
Способам оплаты
Передать показания прибора учета
Узнать о наличии перерывов, отсутствия или качества энергоснабжения
Справочную информацию о режиме работы и адресах центров обслуживания клиентов
Оформить заявку на установку или опломбировку приборов учета энергии
Получить поддержку при работе в Личном кабинете на сайте компании
И решить многие другие вопросы

Единый энергетический информационно-справочный центр работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Сообщения об аварии на линии электропередач, отсутствии электроэнергии и отопления в доме принимаются также с 20:00 до 8:00.
Компанией производится оповещение информационного характера с номеров телефонов
8 (3952) 790-774, 8 (3952) 790-779.

Обратная связь

Адрес для письменных обращений: 664033, г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 257, офис 802, а/я 301
Телефон: (3952) 790-574, 795-567, 790-556
Факс: (3952) 790-691, 792-340
Адрес электронной почты: office@es.irkutskenergo.ru
Пресс-служба: (3952) 795-526, vlasyuk_ea@es.irkutskenergo.ru